Politique de confidentialité

1. Informations collectées ou reçues

Afin de fournir et d'améliorer continuellement nos Services, nous recueillons des informations qui, seules ou en combinaison avec d'autres informations, pourraient être utilisées pour vous identifier ("Informations personnelles").

Les informations personnelles que nous pouvons collecter auprès de vous incluent, mais sans s'y limiter:

Informations d'identification - y compris votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que votre adresse de livraison et de facturation

Informations financières - telles que les informations de votre carte de crédit lors de la finalisation d'une commande

Informations de communication - telles que lorsque vous nous contactez avec des questions ou des préoccupations, ou lorsque vous répondez volontairement à nos demandes en sollicitant votre opinion et vos commentaires

Informations commerciales - telles que les produits ou services que vous avez achetés et votre historique ou vos tendances d'achat

Informations démographiques - telles que votre âge ou votre tranche d'âge

Informations sur les médias sociaux - y compris vos coordonnées, lorsque vous choisissez d'interagir avec nos pages sur des sites de médias sociaux comme Instagram et Facebook. En outre, les sociétés qui hébergent nos pages de médias sociaux peuvent nous fournir des informations et des analyses globales concernant l'utilisation de nos pages de médias sociaux.

Activité en ligne et identifiants de l'appareil - tels que les informations de votre navigateur, les informations sur le système d'exploitation, les informations sur l'appareil, l'adresse IP et la date, l'heure, la durée du séjour et votre historique de navigation/recherche, y compris les pages spécifiques consultées lors de vos interactions avec les Services

Nous maintenons une ou plusieurs bases de données pour stocker vos informations personnelles et pouvons les conserver dans la mesure raisonnablement nécessaire pour vous servir et exploiter les services. Les informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez les services. Lorsque nous vous demandons de nous fournir volontairement vos informations personnelles, c'est votre choix de le faire. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations personnelles, vous ne pourrez peut-être pas profiter de nombreuses fonctionnalités des services.

Nous regroupons vos informations personnelles avec les informations collectées auprès d'autres utilisateurs pour (i) vous offrir une meilleure expérience, (ii) améliorer la qualité et la valeur des services et (iii) analyser et comprendre comment nos services sont utilisés.

Notre site Web ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Nous vendons des produits pour enfants destinés à être achetés par des adultes. Nous ne collectons pas sciemment des informations auprès d'enfants de moins de 13 ans, conformément à la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants. Si vous avez des questions concernant nos pratiques, veuillez nous envoyer un courriel.

2. Comment les informations sont collectées

Nous pouvons collecter vos informations des manières suivantes :

LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DES INFORMATIONS POUR EFFECTUER UN ACHAT

Si vous utilisez nos services pour effectuer un achat, nous demandons certaines informations personnelles dans le but de faciliter les transactions actuelles et futures. Afin de faciliter vos paiements, nous collectons certaines informations financières vous concernant, telles que votre numéro de carte de paiement et vos informations d'authentification. Nous utilisons un processeur de paiement afin que nous n'ayons pas besoin de conserver les informations de votre carte de crédit autrement que sous une forme tokenisée. Notre partenaire de traitement des paiements stocke et traite votre carte de crédit ou d'autres informations de paiement en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie. En effectuant un achat via les Services, vous nous autorisez à utiliser et à fournir vos informations financières comme nous le jugeons nécessaire pour traiter la transaction.

COMMUNICATIONS QUE VOUS INITIEZ AVEC NOUS

Si vous nous contactez en personne, par téléphone, e-mail, message instantané, chat en direct, réseaux sociaux ou par tout autre moyen (soit via nos Services, soit via TPS), nous pouvons conserver un enregistrement de vos coordonnées et de votre correspondance pour référence ultérieure.. Lorsque nous vous envoyons des e-mails, nous pouvons suivre si vous les ouvrez pour déterminer comment envoyer des e-mails plus agréables et utiles et améliorer nos Services.

DÉSACTIVATION DES COMMUNICATIONS PROMOTIONNELLES

Si vous décidez que vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails marketing, vous pouvez (i) choisir de vous désabonner en suivant les instructions de désabonnement dans l'e-mail, ou (ii) visiter les paramètres de votre compte pour vous désabonner. La désinscription vous empêchera de recevoir la plupart des types de communication, mais elle peut ne pas s'appliquer aux e-mails concernant les commandes ou les transactions que vous passez via les Services ou pour répondre à votre demande spécifique, telle que la récupération du mot de passe.

3. Comment les informations sont utilisées et partagées

Nous utilisons principalement les informations collectées dans le but d'améliorer les Services et votre expérience, et comme autrement décrit dans la présente Politique de confidentialité. Sauf si nous vendons tout ou partie de notre entreprise, comme décrit ci-dessous, nous ne vendons vos informations personnelles à personne au sens traditionnel du terme « vendre ». Nous pouvons « vendre » vos informations telles que ce terme est défini dans les nouvelles lois nationales sur la confidentialité, et nous décrivons ces pratiques ci-dessous. Nous partageons vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de TPS, des partenaires commerciaux, des prestataires de services et d'autres avec lesquels nous faisons affaire pour: (i) améliorer nos services et évaluer l'efficacité de nos partenariats ; (ii) vous fournir des services supplémentaires liés à nos Services ; (iii) réaliser des tests d'assurance qualité ; (iv) faciliter la création de comptes ; (v) fournir un soutien technique ; (vi) faire de la publicité et commercialiser les Services ; (vii) faciliter les partenariats commerciaux avec des partenaires de confiance et/ou (viii) fournir d'autres services à notre site Web. Les informations sont également partagées avec des partenaires marketing tiers à des fins commerciales, telles que la diffusion de publicités pertinentes sur les Services et en dehors.

AGENTS

En règle générale, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à un tiers non affilié. Cependant, nous fournissons vos informations personnelles à nos employés, sous-traitants, partenaires commerciaux, agents, prestataires de services et délégués ("Agents") lorsque cela est nécessaire pour leur permettre d'effectuer certains services pour nous, y compris, sans s'y limiter: l'exécution des commandes, le traitement des paiements, Clean Out Traitement des sacs, services liés au site Web tels que l'hébergement Web, la gestion de base de données, l'amélioration des services et fonctionnalités liés au site Web, les services de maintenance et la distribution d'offres, les partenariats commerciaux, les promotions de partenaires, les publicités et autres supports marketing en notre nom.

Nous pouvons également fournir à nos agents des informations anonymisées ou agrégées à des fins non interdites par la loi, notamment en indiquant les informations démographiques des utilisateurs sur nos sites, le comportement d'achat et les opportunités de commercialisation indirecte auprès de certains segments de nos utilisateurs. Lorsque nous partageons des informations anonymisées ou agrégées, cela se fait d'une manière qui ne permet pas de vous identifier.

4. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, tant que nous avons un besoin professionnel de le faire, ou tel que requis par la loi (par exemple, à des fins fiscales, juridiques, comptables ou autres), selon ce qui est plus long.

5. Comment nous protégeons vos données et la sécurité de vos informations

Nous prenons votre vie privée au sérieux et croyons qu'une grande confidentialité repose sur une grande sécurité. Nous utilisons des garanties administratives, techniques et physiques pour protéger vos données personnelles, en tenant compte de la nature du traitement des données personnelles et des menaces posées. Nous nous efforçons constamment d'améliorer ces mesures de protection afin de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Sans limiter les termes de nos Conditions d'utilisation et de cette Politique de confidentialité, vous comprenez que nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services et/ou des informations que vous fournissez sera privée ou sécurisée et nous ne sommes pas responsables envers vous de tout manque de confidentialité ou de sécurité que vous pourriez rencontrer. Vous êtes entièrement responsable de prendre les précautions et de fournir les mesures de sécurité les mieux adaptées à votre situation et à l'utilisation prévue des Services. Vous comprenez également que toute information fournie par vous ou collectée par nous ou nos Agents dans le cadre de votre utilisation des Services sera utilisée de la manière décrite dans nos Conditions d'utilisation. Toute information que vous nous fournissez le fait entièrement à vos risques et périls. Veuillez ne pas utiliser les Services si vous n'acceptez pas les termes et conditions décrits dans cette section sur la sécurité des informations.

6. Mise à jour et révision de la politique de confidentialité

Nous révisons cette politique de confidentialité au moins une fois tous les 12 mois pour nous assurer qu'elle est conforme à la loi applicable et aux changements dans nos activités. Nous pouvons avoir besoin de mettre à jour cette politique de confidentialité, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment. Si nous révisons cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour la "Dernière mise à jour" en haut de cette page afin que vous puissiez savoir si elle a changé depuis votre dernière visite. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous assurer que vous en connaissez les termes. Votre utilisation des Services constitue votre acceptation des termes de la Politique de confidentialité telle que modifiée ou révisée par nous de temps à autre.

7. Informations personnelles auxquelles vous pouvez accéder

Grâce aux paramètres de votre compte, vous pouvez accéder et modifier les informations personnelles suivantes: nom et mot de passe, adresse de livraison, adresse de facturation et adresse e-mail.

Les informations que vous pouvez afficher, mettre à jour et supprimer peuvent changer à mesure que les Services changent.